服务中心

“追求客户满意是我们最大的责任、追求卓越服务尽善尽美、追求卓越尽善尽美。”

公司本着“以客户为本”的服务理念指导服务承诺提出的快捷服务宗旨，制定了“高效，便捷，真诚“的服务功能。
1）公司建立了完善的售前售后服务体系。
2）采取措施，确保过程控制和持续改进的服务。
3）通过多种形式和渠道，建立与客户保持良好的沟通。

一、产品技术支持与质量咨询：

产品技术支持：解答客户的产品技术咨询、选型及配型，鉴别产品真伪及提供产品的相关认证咨询。 质量问题咨询：受理产品质量判定咨询、各类质量问题的建议及投诉，并提供现场服务。

二、订单处理与商务咨询：

订单处理：受理订单业务的流程咨询、处理及退换货业务，提供产品交货期、进度的咨询及网上订单业务操作指导。 商务咨询：为客户提供产品价格咨询、退货换政策解答及其他相应业务商务咨询。

三、投诉建议及其他业务：

收集客户的建议，受理各类商务投诉（如：包装出错、物流配送、订单业务、服务态度等）及其他相关业务。